Deskripsi
Buku panduan mendalam yang menjembatani dua keterampilan krusial dalam pengelolaan manusia: coaching dan counseling. Buku ini membongkar teknik komunikasi psikologis untuk membantu pemimpin membedakan kapan harus melakukan coaching (menggali potensi dan performa masa depan) dan kapan harus melakukan counseling (menyelesaikan hambatan emosional, personal, atau masalah masa lalu) demi menciptakan tim yang sehat secara mental dan produktif.